Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 39pg

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") áp dụng cho toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa người dùng ("Thành Viên", "Bạn") và nền tảng giải trí trực tuyến 39pg (vận hành tại tên miền 39pg.biz). Các định nghĩa dưới đây áp dụng nhất quán xuyên suốt tài liệu này:

1. "39pg" / "Chúng tôi": Nền tảng giải trí cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ 39pg.biz, bao gồm toàn bộ nhân sự, hệ thống và dịch vụ liên quan.
2. "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành Viên sau khi hoàn tất đăng ký trên nền tảng 39pg, được định danh bằng tên đăng nhập và mật khẩu.
3. "Dịch vụ": Tất cả các dịch vụ giải trí, cá cược, casino, nổ hũ, đá gà, E-Sport và game màu sắc được cung cấp thông qua nền tảng 39pg.
4. "Số dư tài khoản": Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản 39pg của Thành Viên, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
5. "Giao dịch": Mọi hoạt động liên quan đến nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng trên nền tảng 39pg.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của 39pg, Thành Viên cần tạo một tài khoản cá nhân thông qua quy trình đăng ký trực tuyến. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 39pg. Việc tạo nhiều tài khoản bằng bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.

1. Thành Viên phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm: họ tên thật, số điện thoại Việt Nam còn hoạt động và các thông tin định danh khác theo yêu cầu của 39pg tùy từng thời điểm.
2. Thành Viên chịu trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) và phải thông báo ngay cho 39pg khi phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.
3. 39pg có quyền yêu cầu Thành Viên xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
4. Tài khoản 39pg là phi chuyển nhượng và chỉ được sử dụng bởi chính chủ tài khoản đó, không được sử dụng thay mặt cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Bằng việc đăng ký tài khoản 39pg, Thành Viên xác nhận và đảm bảo rằng mình đã đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký. 39pg có quyền yêu cầu tài liệu xác minh tuổi (Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, hộ chiếu) tại bất kỳ thời điểm nào và có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm quy định này.

• Thành Viên phải là cư dân hợp pháp và sử dụng dịch vụ 39pg từ lãnh thổ được phép theo quy định pháp luật địa phương.
• 39pg áp dụng các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập, tuy nhiên trách nhiệm cuối cùng thuộc về Thành Viên và phụ huynh/người giám hộ.
• Mọi tài khoản được phát hiện do người chưa đủ 18 tuổi sở hữu sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và toàn bộ số dư (kể cả tiền nạp thực) có thể bị khóa trong thời gian điều tra.

Toàn bộ giao dịch tài chính trên 39pg được thực hiện bằng đơn vị Đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi số tiền hiển thị trên nền tảng đều tính bằng VNĐ, sử dụng định dạng số Việt Nam với dấu chấm làm dấu phân cách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ).

1. Nạp tiền: Thành Viên có thể nạp tiền thông qua các phương thức được 39pg hỗ trợ bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ. Tiền được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
2. Rút tiền: Thành Viên có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký. Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý thông thường từ 5 đến 30 phút tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
3. Điều kiện rút thưởng: Tiền thưởng (bonus) trước khi rút cần đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi tương ứng.
4. Xác minh giao dịch: 39pg có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường nhằm mục đích phòng chống rửa tiền và bảo vệ Thành Viên.

Khi tham gia đặt cược tại 39pg, Thành Viên đồng ý tuân thủ toàn bộ quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi cũng như các nguyên tắc chung được quy định trong điều này.

• Mọi lệnh đặt cược đã được xác nhận bởi hệ thống là chung cuộc và không thể hủy bỏ hoặc thay đổi, trừ khi có quy định riêng của từng loại trò chơi.
• Trong trường hợp xảy ra tranh chấp về kết quả, quyết định của 39pg sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng kỹ thuật là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• 39pg giữ quyền hủy kèo hoặc hủy cược trong các trường hợp: sự kiện bị gián đoạn bất khả kháng, lỗi dữ liệu từ nhà cung cấp hoặc sai sót tỷ lệ kèo rõ ràng.
• Thành Viên chỉ được sử dụng tiền có trong số dư tài khoản để đặt cược — 39pg không cấp tín dụng hay cho vay dưới bất kỳ hình thức nào.
• Việc sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ gian lận hoặc lợi dụng lỗi hệ thống để đặt cược bị cấm hoàn toàn và dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức.

39pg thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho Thành Viên mới và Thành Viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều được quy định điều kiện cụ thể và Thành Viên phải đọc kỹ điều kiện đó trước khi tham gia.

1. Mỗi Thành Viên chỉ được hưởng ưu đãi dành cho Thành Viên mới một lần duy nhất. Việc tạo tài khoản mới để nhận bonus nhiều lần là hành vi gian lận.
2. Tiền thưởng được ghi có vào tài khoản chỉ là tiền ảo trong hệ thống — Thành Viên cần hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được phép rút số tiền thưởng và tiền thắng phát sinh từ tiền thưởng đó.
3. 39pg giữ quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng nếu phát hiện Thành Viên tham gia khuyến mãi không đúng tinh thần, bao gồm cược 2 chiều, cược ngược nhau và các hình thức lạm dụng khác.
4. 39pg có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

39pg cam kết xây dựng một môi trường chơi công bằng cho tất cả Thành Viên. Mọi hành vi cố tình phá hoại tính toàn vẹn của hệ thống đều bị nghiêm cấm và bị xử lý nghiêm khắc.

• Tạo nhiều hơn một (01) tài khoản 39pg dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công nghệ nào giúp tạo lợi thế không công bằng trong cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc cố tình thao túng kết quả trò chơi.
• Cố ý lợi dụng lỗi phần mềm, sự cố hệ thống hoặc sai sót của 39pg để trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài chính bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ thô tục với nhân viên hỗ trợ khách hàng 39pg.
• Chia sẻ, bán hoặc cho mượn tài khoản 39pg cho người khác.

Thành Viên chịu trách nhiệm toàn bộ về bảo mật tài khoản 39pg của mình. Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản đều được coi là hành vi của chính Thành Viên đó, bất kể ai là người thực hiện thực tế.

1. Thành Viên không được chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên 39pg (39pg không bao giờ yêu cầu mật khẩu của Thành Viên).
2. Nên sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
3. Kích hoạt tính năng xác thực 2 yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản 39pg.
4. Thông báo ngay cho 39pg qua kênh hỗ trợ 24/7 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.
5. 39pg sử dụng mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải trên nền tảng, nhưng không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trước các mối đe dọa ngoài tầm kiểm soát.

39pg coi trọng sức khỏe tâm lý và tài chính của Thành Viên hơn bất kỳ chỉ số tăng trưởng nào. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ để Thành Viên duy trì kiểm soát hoạt động chơi của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Thành Viên có thể thiết lập hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống 39pg hỗ trợ cài đặt nhắc nhở và giới hạn thời gian phiên chơi để tránh chơi quá mức.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành Viên có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian tùy chọn (1 tuần, 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng hoặc vĩnh viễn) bằng cách liên hệ hỗ trợ 39pg.
• Kiểm tra thực tế: 39pg gửi thông báo định kỳ nhắc nhở Thành Viên về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về vấn đề cờ bạc, hãy truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của 39pg để tìm hiểu các nguồn hỗ trợ và công cụ kiểm soát chi tiết.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, 39pg không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 39pg.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự kiện bất khả kháng (thiên tai, đứt cáp internet, dịch bệnh, lệnh của cơ quan nhà nước, v.v.).
• Hành vi gian lận, lừa đảo hoặc vi phạm bảo mật của bên thứ ba không thuộc tầm kiểm soát của 39pg.
• Tổn thất phát sinh do Thành Viên tự nguyện cung cấp thông tin tài khoản cho người khác.
• Thông tin không chính xác do Thành Viên cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, logo, phần mềm, hình ảnh, âm thanh, văn bản và cơ sở dữ liệu trên nền tảng 39pg đều thuộc quyền sở hữu của 39pg hoặc các nhà cung cấp nội dung có liên quan và được bảo hộ bởi pháp luật về sở hữu trí tuệ hiện hành.

• Thành Viên không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 39pg mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Thành Viên được cấp quyền sử dụng hạn chế, phi độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ 39pg cho mục đích cá nhân.

39pg bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành Viên, tạm khóa hoặc thu hồi số dư trong các trường hợp sau đây:

1. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các quy tắc chơi trò chơi cụ thể.
2. Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được 39pg yêu cầu.
3. Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thông đồng với Thành Viên khác.
4. Tài khoản không hoạt động (không có giao dịch) trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên.
5. Yêu cầu của cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.

Thành Viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ 39pg. Số dư thực còn lại sau khi trừ đi các khoản cược đang mở và tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

39pg có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều Khoản này tại bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 39pg sẽ thông báo cho Thành Viên thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của 39pg.
• Tin nhắn SMS gửi đến số điện thoại đăng ký (đối với thay đổi quan trọng).
• Thông báo trong tài khoản khi Thành Viên đăng nhập.

Việc Thành Viên tiếp tục sử dụng dịch vụ 39pg sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành Viên chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất đó.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành Viên và 39pg, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày tranh chấp phát sinh.

Để khởi tạo quy trình giải quyết khiếu nại, Thành Viên vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 39pg qua kênh live chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected], mô tả chi tiết nội dung khiếu nại và cung cấp đầy đủ bằng chứng liên quan. 39pg cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc.